سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في أكاديميا. نحن ندرك أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لجميع مستخدمينا (سواء كانوا متدربين، مدربين، أو زواراً). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا التدريبية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، وتفاصيل الدفع (التي تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).

المعلومات الأكاديمية والتدريبية: الدورات المسجلة، التقدم في الدورة، نتائج الاختبارات، والشهادات الممنوحة.

معلومات المدربين (إن وجد): السيرة الذاتية، المؤهلات العلمية، وتفاصيل الحساب البنكي لتحويل المستحقات.

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسلوك التصفح داخل المنصة (مثل الصفحات التي تمت زيارتها).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات: إنشاء الحسابات، إتاحة الوصول للمحتوى التدريبي، وإصدار الشهادات.

التواصل: إرسال إشعارات حول الدورات، التحديثات الهامة، والرد على استفسارات الدعم الفني.

تحسين التجربة: تحليل كيفية استخدام المنصة لتطوير المحتوى وتحسين واجهة المستخدم.

التسويق (بموافقتك): إرسال عروض خاصة أو دورات مقترحة قد تهمك.

الأمان: منع الاحتيال وضمان أمن المنصة.

3. مشاركة البيانات

نحن نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

المدربين: قد يطّلع المدرب على أسماء ونتائج المتدربين المسجلين في دوراته لمتابعة أدائهم.

مزودي الخدمات: شركات الاستضافة، وخدمات البريد الإلكتروني، وبوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام عمليات الشراء فقط).

الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب حكومي رسمي.

4. أمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

استخدام بروتوكولات التشفير (SSL) لنقل البيانات الحساسة.

تأمين الخوادم وقواعد البيانات.

تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصة [اسم المنصة] ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

6. حقوق المستخدم

بصفتك مستخدماً، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

حق الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة.

حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو محاسبية).

إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت.

7. روابط لأطراف ثالثة

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية (مثل مصادر تعليمية إضافية). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها الخاصة.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة.